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說(shuō)好花0.3元體驗(yàn)24小時(shí)會(huì)員，結(jié)果卻被APP悄悄開(kāi)通自動(dòng)續(xù)費(fèi)，遇到這種情況，消費(fèi)者該如何維權(quán)？

說(shuō)案例、講法律，本期“說(shuō)法”關(guān)注那些“悄悄”續(xù)費(fèi)的手機(jī)應(yīng)用。

唐某在使用某網(wǎng)盤時(shí)，發(fā)現(xiàn)頁(yè)面上提示“0.3元即可開(kāi)通網(wǎng)盤24小時(shí)體驗(yàn)會(huì)員”，并介紹了該會(huì)員享有的優(yōu)惠服務(wù)。本著“三毛錢買不了吃虧買不了上當(dāng)”的心態(tài)，唐某就支付0.3元開(kāi)通了體驗(yàn)會(huì)員。

可7個(gè)月之后，唐某在查看支付記錄時(shí)發(fā)現(xiàn)，就在開(kāi)通體驗(yàn)會(huì)員的次日，網(wǎng)盤所屬的動(dòng)某科技公司在沒(méi)有通知自己的情況下，自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣款29.9元。且連續(xù)七個(gè)月，每個(gè)月均自動(dòng)扣費(fèi)延長(zhǎng)會(huì)員資格。

于是，唐某將動(dòng)某科技公司訴至法院，請(qǐng)求退還扣除的費(fèi)用。動(dòng)某公司卻提出，開(kāi)通自動(dòng)續(xù)費(fèi)是因?yàn)樘颇匙约和饬讼嚓P(guān)用戶協(xié)議，并且其也享受了會(huì)員服務(wù)。

唐某的訴求能得到法院的支持嗎？面對(duì)默認(rèn)勾選同意、續(xù)費(fèi)容易退費(fèi)難、續(xù)費(fèi)前未顯著提示等問(wèn)題，消費(fèi)者又該如何維權(quán)？

最終，法院認(rèn)為，鑒于自動(dòng)續(xù)費(fèi)并非唐某個(gè)人真實(shí)的意思表示，即使唐某事實(shí)上享受了動(dòng)某公司提供的會(huì)員服務(wù)，這也并非其本人的自主選擇。

因此，唐某訴請(qǐng)退還全部自動(dòng)扣款金額239.2元的訴訟請(qǐng)求，法院予以支持。