荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 任俊杰）“感謝稅務同志，又在假期又是深夜，還能耐心為我們提供幫助，這全天候服務值得點贊！”1月27日，市民胡先生對梁子湖區(qū)稅務局工作人員連聲感謝。

當天晚上10點半，胡先生急匆匆地來到梁子湖區(qū)稅務局24小時自助辦稅服務廳領取發(fā)票，但是操作了近半個小時仍未領取成功。區(qū)稅務局當天政務值班的工作人員注意到后，急忙上前詢問情況。

“我在太和鎮(zhèn)經營一家餐館，今年春節(jié)來梁子湖區(qū)旅游的游客特別多，店里的發(fā)票都用完了，現(xiàn)在店里一桌江西客人急著要發(fā)票，我操作半天領不了。”胡先生焦急的說。值班人員了解情況后，立刻聯(lián)系了大廳工作人員，通過微信視頻的方式，一步步地遠程指導操作，最后胡先生順利地領取了20份增值稅普通發(fā)票。

據悉，為最大程度地為納稅人、繳費人提供便利，梁子湖區(qū)稅務局特別推出春節(jié)辦稅“不打烊”服務措施，扎實做到辦稅“不打烊”，服務“不斷檔”。

春節(jié)前夕，通過“線上＋線下”的方式提醒納稅人春節(jié)放假時間，便于納稅人合理安排申報納稅事宜。

春節(jié)期間，開啟24小時自助辦稅廳，每日安排3名政務值班同志，在值班同時留意24小時辦稅廳情況，保證自助終端運行正常、發(fā)票庫存充足。

同時，針對春節(jié)后辦稅高峰可能出現(xiàn)的擁擠問題，區(qū)局提前謀劃預案，為納稅人做好事前輔導和資料審核，協(xié)助引導使用自助辦稅終端，鼓勵納稅人網上辦稅、自助辦稅，持續(xù)推進“非接觸式”辦稅，切實為納稅人提供優(yōu)質高效的服務。