荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 周婷）1月3日，鄂州市不動產(chǎn)登記中心召開登記窗口作風建設(shè)會議，拉開“開展‘學思改’活動，促進作風大轉(zhuǎn)變”的序幕，努力打造規(guī)范、透明、高效、清廉的不動產(chǎn)登記窗口。

堅持“學”字為先，筑牢思想根基

鄂州市不動產(chǎn)登記中心組織干部職工認真學習習近平總書記關(guān)于作風建設(shè)的重要論述和2023年新年賀詞，認真學習《自然資源部關(guān)于開展不動產(chǎn)登記隊伍作風常態(tài)化建設(shè)的通知》、全國不動產(chǎn)登記隊伍專題警示教育暨作風和素質(zhì)提升專項行動部署會精神。

同時，以近年來全國6起不動產(chǎn)登記領(lǐng)域典型案例和昆山市不動產(chǎn)登記工作人員打人事件為警戒，用“身邊事”教育“身邊人”，使干部職工知敬畏、存戒懼、守底線，深刻認識作風常態(tài)化建設(shè)的極端重要性，牢固樹立為民服務(wù)意識，當好“店小二”。

堅持“思”字為要，提高實干能力

通過講政策、看案例、暢心得、談體會等方式，大家以案為鑒，深刻反思，汲取教訓，自覺加強不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)規(guī)范操守。引導工作人員在學思踐悟中融會貫通，在思考中分析問題、解決問題，在思考中理清思路、明確方向，在思考中創(chuàng)新創(chuàng)造、與時俱進，在思考中找準差距、彌補短板，著力解決對群眾態(tài)度冷淡、躲避困難、回避矛盾、工作浮光掠影等問題。

此外，嚴格落實不動產(chǎn)登記“六不準”，即不準違法違規(guī)辦理不動產(chǎn)登記、不準隨意增加登記材料或環(huán)節(jié)、不準泄露不動產(chǎn)登記資料信息、不準指定或變相指定中介服務(wù)、不準收取“好處費”或亂收費、不準“推繞拖”刁難辦事群眾。

堅持“改”字為重，錘煉優(yōu)良作風

該中心采取“五大行動”改作風見成效：一是優(yōu)化辦事程序，將改進工作作風落實在不動產(chǎn)登記每一個環(huán)節(jié)，落細在每一項為民服務(wù)工作中，不斷優(yōu)化登記服務(wù)新舉措，創(chuàng)造最優(yōu)營商環(huán)境。二是完善應(yīng)急預案，以窗口服務(wù)為重點，建立應(yīng)急管理制度，提高窗口對偶發(fā)性事件的應(yīng)急處理能力，并利用“辦不成事”窗口，最大限度方便群眾辦事。

三是實行主任帶班巡查制度，由副主任每天輪流帶班，到登記窗口進行業(yè)務(wù)指導，對大廳的突發(fā)事件及疑難問題進行快速處理。四是請進來開門納諫，邀請房產(chǎn)中介、開發(fā)企業(yè)和群眾代表座談會診，現(xiàn)場征求建議，主動接受監(jiān)督，加強和改進不動產(chǎn)登記服務(wù)水平。五是設(shè)立紀律作風監(jiān)督舉報箱，認真受理群眾舉報投訴，做到投訴一件處理一件，件件有回聲，取信于民。